Inleiding
Bij Lunirexa hechten wij grote waarde aan de privacy van onze bezoekers en leden. Dit privacybeleid beschrijft welke persoonlijke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. Door onze website te gebruiken of onze diensten af te nemen, gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.
Welke informatie verzamelen wij?
We verzamelen informatie om onze diensten te kunnen aanbieden en te verbeteren. Afhankelijk van uw interactie met Lunirexa, verzamelen we de volgende typen informatie:
Persoonlijke identificatiegegevens
Wanneer u zich aanmeldt voor onze diensten, een account aanmaakt, of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
- Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, adres)
- Geboortedatum en geslacht
- Informatie over uw fitnessgeschiedenis en gezondheid (indien u deze verstrekt)
- Betalingsgegevens voor abonnementen en diensten
- Profielfoto's (indien vrijwillig geüpload)
Automatisch verzamelde informatie
Wanneer u onze website bezoekt of onze app gebruikt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie, waaronder:
- IP-adres en apparaatinformatie
- Browsertype en instellingen
- Datum en tijd van bezoeken
- Pagina's die u op onze website bekijkt
- Interacties met onze digitale content
Hoe gebruiken wij uw informatie?
Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:
Dienstverlening
- Het faciliteren van uw lidmaatschap en toegang tot onze faciliteiten
- Het afhandelen van betalingen en facturering
- Het personaliseren van uw fitness-ervaring
- Het verstrekken van lesschema's en beschikbaarheid
Communicatie
- Het reageren op uw vragen of verzoeken
- Het versturen van belangrijke updates over onze diensten
- Het versturen van nieuwsbrieven of promotionele berichten (indien u daarvoor toestemming hebt gegeven)
- Het informeren over wijzigingen in onze voorwaarden of beleid
Verbetering van onze diensten
- Het analyseren van gebruikspatronen om onze website en diensten te optimaliseren
- Het ontwikkelen van nieuwe programma's en diensten op basis van gebruikersfeedback
- Het uitvoeren van marktonderzoek en klanttevredenheidsonderzoeken
Hoe beschermen wij uw informatie?
Lunirexa neemt de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. We implementeren diverse technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Deze maatregelen omvatten onder andere:
- Encryptie van gevoelige gegevens
- Regelmatige beveiligingsaudits en updates
- Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor medewerkers op basis van noodzaak
- Strenge fysieke beveiliging voor onze servers en faciliteiten
- Continue training van ons personeel over privacyregels en best practices
Delen van informatie met derden
Wij delen uw persoonlijke informatie alleen in de volgende omstandigheden:
- Met dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten (zoals betalingsverwerkers, e-mailserviceproviders, etc.)
- In gevallen waarin dit wettelijk vereist is (zoals op verzoek van overheidsinstanties)
- In noodsituaties om de veiligheid van onze gebruikers of anderen te beschermen
- In geval van een fusie, overname of verkoop van bedrijfsactiva, waarbij persoonlijke gegevens onder de overgedragen activa kunnen vallen
We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
Uw privacyrechten
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving, hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben.
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: In bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
- Recht op beperking van verwerking: U kunt in bepaalde gevallen verzoeken om beperking van het gebruik van uw gegevens.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten.
- Recht om toestemming in te trekken: Als we uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. De specifieke bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en het doel waarvoor ze worden gebruikt.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren en statistieken over websitegebruik te verzamelen. Voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken, raadpleeg ons Cookiebeleid.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om juridische, operationele of regelgevende redenen weer te geven. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan deze pagina. We raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe wij uw informatie beschermen.
Contact met ons opnemen
Als u vragen of zorgen heeft over ons privacybeleid of de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via:
- Email: [email protected]
- Telefoon: +31 598 4753
- Adres: Harmonie Plein 25, 2300 Lunirexa, Nederland
Als u van mening bent dat uw zorgen niet adequaat zijn behandeld, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
